我们知道您想问什么

为了您的方便,我们在一页上收集了所有常见问题。 如果您找不到所提出的问题的答案,请与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助。

常见问题

  • 从哪里开始?

    通过填写表格中的所有必填字段进行注册。 成功注册后,您可以在帐户的“Gates”部分中输入设备的IP地址。 进行首次付款即可开始使用,或与经理联系以进行测试。

  • 我忘了我的登录密码。我该怎么办?

    在登录表单上 (https://lexi-call.com/cn/registration) 请选 “忘密码”.

SIP 中继链接

  • 如何配置我的设备?

    您将在帐户的技术信息部分中找到配置设备所需的所有信息。

  • 我可以测试你们的服务吗?

    是的。 您可以测试任何方向。 要进行测试,请联系我们的经理

  • 你们支持哪些编解码器?

    G.711, G.723, G.729.

  • 你们支持SIP 或 H.323

    是的, 我们两种都支持.

  • 我可以下载你们价格吗?

    是的,您可以在登录帐户后下载任何价目表。

  • 您告知有关费率变化的信息吗?

    是的,我们发送通知到您电子邮箱 。

  • 通话如何收费?

    在与被叫用户建立连接后进行资费分配。 如果连接失败,我们不收费。

  • 费率的四舍五入是什么?

    我们将所有费率四舍五入到小数点后五位。

  • 您使用什么计费增量?

    对于大多数目的地,计费增量为1/1。

    我们将计费增量60/1用于以下方向:
    GAMBIA, VIET NAM

    我们将计费增量60/60用于以下方向:
    AMERICAN SAMOA, COOK ISLANDS, FIJI, FRENCH POLYNESIA, HAITI, KIRIBATI, LESOTHO, MALDIVES, MEXICO, NAURU, NEW CALEDONIA, NIUE, PAPUA NEW GUINEA, SOLOMON ISLANDS, SURINAME, TOGO, TOKELAU, TONGA, TUVALU, VANUATU

    您始终可以在帐户的价目表中找到每个方向的计费增量的完整信息。

付款

  • 你们收什么样的付款方式?

    我们接受通过PayPal付款或银行转账

  • 最低补充资金如何?

    为PayPal 1美元/1€最低补充资金,银行转账最低补充资金为300美元/300 €.

  • 谁来交佣金?

    所有的佣金由付款人支付

  • 付款处理的速度有多快?

    通过PayPal进行的付款会在10-15分钟内处理(请注意,要进行快速处理,您必须通过您的帐户付款)。 处理通过银行发送的付款最多可能需要3-7个工作日

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